+48 883 400 372

REGULAMIN

Regulamin Sklepu Internetowego sklep.perlikwedliny.pl

Obowiązuje od: 15.10.2026

§ 1. Sprzedawca i kontakt

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego działającego pod adresem sklep.perlikwedliny.pl: składania zamówień, dostawy i odbioru, płatności, reklamacji i odstąpienia od umowy.
  2. Sklep prowadzi Marek Perlik, Gospodarstwo Rolne Marek Perlik, Gacki 17, 86-140 Drzycim, NIP 5591295968, zwany dalej „Sprzedawcą”.
  3. Sprzedawca jest rolnikiem prowadzącym rolniczy handel detaliczny (RHD), wpisanym przez Powiatowego Lekarza Weterynarii w Świeciu do rejestru pod weterynaryjnym numerem identyfikacyjnym 04143537. Wyroby są produkowane w Gackach 17, 86-140 Drzycim.
  4. Kontakt ze Sprzedawcą:
  5. Sklep sprzedaje rzemieślnicze wyroby mięsne i wędliny. Są one dostępne w odbiorze osobistym w punktach Sprzedawcy albo, jeżeli jest oferowana, z dostawą kurierską na terenie Polski. Szczegóły są na stronie „Dostawa”.

§ 2. Definicje

  1. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, która składa zamówienie w Sklepie. Sklep sprzedaje Towary wyłącznie konsumentom finalnym, czyli na własny użytek Klienta (także firmy kupującej np. na prezenty czy poczęstunek). Sklep nie prowadzi sprzedaży w celu dalszej odsprzedaży ani do wykorzystania w działalności gastronomicznej lub handlowej.
  2. Konsument: osoba fizyczna kupująca w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności na podstawie przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG). Takiej osobie przysługują prawa opisane w § 8 i § 9 tak jak Konsumentowi.
  4. Towar: produkt oferowany w Sklepie. Wędliny i wyroby mięsne są rzeczami ulegającymi szybkiemu zepsuciu i mającymi krótki termin przydatności do spożycia.
  5. Zamówienie: oświadczenie Klienta złożone przez formularz Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
  6. Strona „Dostawa”: podstrona Sklepu z aktualnymi sposobami, kosztami i terminami dostawy oraz z listą punktów odbioru osobistego i ich godzinami.

§ 3. Waga Towaru i rozliczenie — zawsze na Twoją korzyść

  1. Wyroby porcjujemy ręcznie, dlatego wiele z nich sprzedajemy w wariantach orientacyjnej wagi (np. „kawałek ok. 0,8 kg”). Przy każdym produkcie podajemy cenę za kilogram oraz cenę wariantu.
  2. Rzeczywista waga kawałka może różnić się od wagi wariantu o ok. 5% w górę lub w dół.
  3. Klient płaci cenę wariantu wybranego w Zamówieniu. Każdy kawałek ważymy przy kompletowaniu Zamówienia i rozliczamy go zawsze na korzyść Klienta:
    • jeśli Towar waży mniej niż waga wariantu, Sprzedawca zwraca całą różnicę, czyli brakującą wagę pomnożoną przez cenę za kilogram, bez żadnego progu;
    • jeśli Towar waży więcej, Klient nie dopłaca.
  4. Różnicę Sprzedawca zwraca w ciągu 14 dni od wydania Towaru przewoźnikowi albo od wydania go Klientowi w punkcie odbioru. Zwrot trafia tą samą metodą płatności, którą Klient zapłacił (zwrot na rachunek lub kartę użyte do zapłaty). Przy odbiorze osobistym różnicę można też rozliczyć w chwili odbioru, jeżeli Klient się na to zgodzi.
  5. Rzeczywistą wagę i kwotę zwrotu Sprzedawca podaje w wiadomości o wysyłce lub o gotowości Zamówienia do odbioru albo na dokumencie sprzedaży.

§ 4. Ceny i promocje

  1. Ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT) w złotych polskich. Ceny nie obejmują kosztu dostawy.
  2. Łączną cenę z kosztami dostawy Klient widzi przed złożeniem Zamówienia, w podsumowaniu koszyka.
  3. Przy każdej informacji o obniżce ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę Towaru z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (art. 4 ust. 2 ustawy z 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług).
  4. Dla Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności Sprzedawca może zamiast tego podać cenę sprzed pierwszego zastosowania obniżki (art. 4 ust. 3 tej ustawy).

§ 5. Płatności

  1. Za Zamówienia płaci się wyłącznie z góry, przez internet. Dostępne metody:
    • płatności elektroniczne obsługiwane przez operatora PayTel S.A.: BLIK, karty płatnicze, szybkie przelewy internetowe;
    • tradycyjny przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy podany w potwierdzeniu Zamówienia.
  2. Sklep nie przyjmuje płatności przy odbiorze osobistym ani za pobraniem.
  3. Zamówienie trafia do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty.
  4. Przy przelewie tradycyjnym Klient płaci w ciągu 2 dni roboczych od złożenia Zamówienia. Po tym terminie Sprzedawca może anulować Zamówienie i informuje o tym Klienta e-mailem. Termin odbioru osobistego liczy się od zaksięgowania przelewu (§ 7 ust. 6).
  5. Zwroty pieniędzy (np. różnica wagi, reklamacja) Sprzedawca wykonuje tą samą metodą, którą Klient zapłacił, chyba że Klient zgodzi się na inną. Zwrot jest bez kosztów dla Klienta.

§ 6. Zamówienia i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę.
  2. Aby złożyć Zamówienie, Klient dodaje Towary do koszyka, podaje swoje dane (i dane do faktury, jeśli jej potrzebuje), wybiera sposób dostawy lub punkt odbioru i metodę płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Zamawiam i płacę” (albo przycisk o równoważnej treści, który wyraża obowiązek zapłaty).
  3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie Zamówienia do realizacji.
  4. Treść umowy (Zamówienie, Regulamin) Sprzedawca utrwala i przesyła Klientowi e-mailem.
  5. Jeżeli Towaru nie da się dostarczyć (np. brak surowca, awaria), Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i w ciągu 14 dni zwraca kwotę wpłaconą za niezrealizowaną część Zamówienia.

§ 7. Dostawa, odbiór osobisty i ciąg chłodniczy

  1. Aktualne sposoby dostawy, ich koszty, terminy i minimalne wartości Zamówienia, a także punkty odbioru osobistego z godzinami, są na stronie „Dostawa”. Sposoby dostępne dla danego koszyka Klient widzi w koszyku przed złożeniem Zamówienia, razem z kosztem.
  2. Sprzedawca oferuje odbiór osobisty w swoich punktach, a jeżeli jest to wskazane na stronie „Dostawa”, także dostawę przez firmę kurierską na terenie Polski.
  3. Sprzedawca nie wysyła Towarów do automatów paczkowych ani punktów przesyłek, bo nie zapewniają one chłodzenia.
  4. Ciąg chłodniczy. Towary są przygotowywane i schładzane w zakładzie i pakowane próżniowo lub w atmosferze ochronnej. Przy dostawie kurierskiej jadą w opakowaniu termoizolacyjnym z wkładami chłodzącymi albo z przewoźnikiem, który zapewnia dostawę w warunkach chłodniczych. Sposób wysyłki opisuje strona „Dostawa”.
  5. Dostawa kurierska (jeżeli jest oferowana). Wysyłamy tylko w dni tygodnia wskazane na stronie „Dostawa”, dobrane tak, żeby paczka nie leżała u przewoźnika w weekend ani w święto. Przewidywany termin dostawy podajemy w potwierdzeniu Zamówienia, a numer przesyłki e-mailem. Prosimy odebrać paczkę w dniu doręczenia i od razu włożyć Towar do lodówki. Temperaturę przechowywania i termin przydatności podaje etykieta.
  6. Odbiór osobisty. Klient wybiera punkt odbioru w koszyku. Zamówienie jest do odebrania w dniu i godzinach, które podaje strona „Dostawa” i potwierdzenie Zamówienia, pod warunkiem że zostało opłacone w terminie wskazanym na stronie „Dostawa”.
  7. Zamówienie na odbiór osobisty czeka przygotowane i opisane imieniem Klienta i numerem Zamówienia. Wydajemy je bez czekania w kolejce po podaniu numeru Zamówienia.
  8. Jeżeli Klient nie odbierze Zamówienia w dniu odbioru, Sprzedawca kontaktuje się z nim telefonicznie. Zamówienie czeka do końca następnego dnia otwarcia punktu; po tym terminie Sprzedawca anuluje Zamówienie i zwraca Klientowi całą wpłatę w ciągu 14 dni.
  9. Jeżeli Klient dwukrotnie nie odbierze Zamówienia, Sprzedawca może nie przyjmować od niego kolejnych Zamówień z odbiorem osobistym. Sprzedawca może też anulować Zamówienia, które w oczywisty sposób nie mają na celu zakupu (np. wielokrotne zamówienia bez zamiaru odbioru), zwracając wpłatę.
  10. Jeżeli przesyłka kurierska nie zostanie odebrana, Sprzedawca kontaktuje się z Klientem, żeby ustalić dalsze postępowanie. Ze względów sanitarnych Sprzedawca nie wprowadza ponownie do sprzedaży Towaru, który wrócił od przewoźnika.

§ 8. Odstąpienie od umowy

  1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia (art. 38 ust. 1 pkt 4 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Dotyczy to wędlin, wyrobów mięsnych i mięsa oferowanych w Sklepie.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje także w przypadku Towaru dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 ust. 1 pkt 5 tej ustawy).
  3. W odniesieniu do pozostałych Towarów (np. nieotwartych przetworów w słoikach o długim terminie przydatności albo akcesoriów, jeśli są w ofercie) Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie.
  4. Aby odstąpić, wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie na perlikwedliny@gmail.com lub na adres Sprzedawcy. Można użyć wzoru formularza z załącznika nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe.
  5. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dowodu jego odesłania.
  6. Klient odsyła Towar w ciągu 14 dni od odstąpienia na adres Gacki 17, 86-140 Drzycim (albo oddaje go w punkcie odbioru) i ponosi bezpośredni koszt odesłania.
  7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i właściwości.

§ 9. Reklamacje — niezgodność Towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niezgodność Towaru z umową na zasadach rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta.
  2. Przykłady niezgodności: Towar zepsuty lub o nieprawidłowym zapachu przy wydaniu, rozszczelnione opakowanie, Towar inny niż zamówiony, brak Towaru w paczce, przekroczony termin przydatności.
  3. Jak zgłosić: e-mail na perlikwedliny@gmail.com lub telefon +48 883 400 372. Prosimy podać numer Zamówienia, opis problemu i żądanie, a jeśli to możliwe, dołączyć zdjęcia Towaru, opakowania i etykiety. Zdjęcia przyspieszają sprawę, ale nie są warunkiem przyjęcia reklamacji.
  4. Ponieważ to żywność, prosimy zgłaszać problem od razu po otwarciu paczki i zachować Towar do wyjaśnienia (w lodówce). Szybkie zgłoszenie pozwala nam szybko zareagować. Nie ogranicza to ustawowych praw Konsumenta.
  5. Konsument może żądać wymiany Towaru na zgodny z umową (naprawa żywności nie jest możliwa). Jeśli wymiana jest niemożliwa albo wymagałaby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić i zwrócić cenę. Konsument może też złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy w przypadkach określonych w art. 43e ustawy o prawach konsumenta (odstąpienie nie jest możliwe, gdy niezgodność jest nieistotna).
  6. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Staramy się odpowiedzieć w ciągu 1 dnia roboczego.
  7. Należności z uwzględnionej reklamacji zwracamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.
  8. Sprzedawca nie żąda odsyłania zepsutej żywności. O sposobie postępowania z Towarem informuje w odpowiedzi.
  9. Wobec Klientów będących przedsiębiorcami (innych niż Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).

§ 10. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

  1. W Sklepie Sprzedawca świadczy bezpłatnie usługi: formularz Zamówienia, konto Klienta (jeśli Klient je zakłada) i możliwość dodawania opinii. Umowa o formularz Zamówienia kończy się z chwilą złożenia Zamówienia lub zaniechania go. Konto Klient może usunąć w każdej chwili, pisząc na perlikwedliny@gmail.com.
  2. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript, aktywny adres e-mail.
  3. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, także w opiniach.
  4. Reklamacje usług elektronicznych można składać tak jak w § 9 ust. 3. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.

§ 11. Opinie o Towarach

  1. Klienci mogą dodawać opinie o Towarach.
  2. Sprzedawca nie weryfikuje, czy opinie pochodzą od osób, które kupiły lub spożyły dany Towar.
  3. Sprzedawca nie publikuje opinii bezprawnych, obraźliwych lub niezwiązanych z Towarem. Nie usuwa opinii tylko dlatego, że są negatywne, i nie zamawia opinii sponsorowanych.

§ 12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzamy w celu realizacji umowy, płatności, dostawy lub odbioru, reklamacji i obowiązków księgowych. Szczegóły, w tym prawa Klienta i odbiorców danych, opisuje Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:
    • pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów;
    • stałego polubownego sądu konsumenckiego lub mediacji przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej (dla naszego regionu: Kujawsko-Pomorski WIIH w Bydgoszczy);
    • innych podmiotów z rejestru prowadzonego przez Prezesa UOKiK (polubowne.uokik.gov.pl).
  2. Udział w pozasądowym postępowaniu jest dobrowolny dla obu stron.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin z dnia złożenia Zamówienia.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie.
KONTAKT BLOG FAQ